Todo lo que necesitas saber

Este hotel cuenta con una ubicación excelente cerca del centro, pero la falta de personal se siente en cada rincón. Las habitaciones son agradables, sin embargo, la atención al cliente es casi inexistente. Disfruté de su ambiente, pero deberían mejorar la disponibilidad del servicio. Ideal solo para estancias cortas.

bello pero con detalles a mejorar

El ambiente del hotel es realmente hermoso, con un jardín que invita a relajarse por completo. Disfruté de la cocina completa en la habitación, que hizo mi estancia mucho más cómoda. La cercanía al centro fue perfecta para pasear y explorar la zona.

La limpieza de las colchas podría mejorarse, ya que noté algunos detalles que no fueron agradables.

Ambiente acogedor con perritos amigables.

excelente acceso a atracciones y parques cercanos

Me encantó la belleza del exterior y la cercanía a la plaza principal, ya que pude disfrutar de un agradable paseo hacia la iglesia de san francisco javier, que está a menos de 15 minutos a pie. la terraza y la alberca son ideales para relajarse después de un día explorando y, además, es un hotel pet-friendly, perfecto para quienes viajan con mascotas y quieren compartir con ellas esos momentos especiales en los bungalows.

La terraza y la alberca son ideales para relajarse.

Desafortunadamente, la limpieza de la habitación fue inaceptable. Las colchas estaban llenas de cabello y no se habían cambiado, lo que es completamente antihigiénico. Además, la alberca no estaba limpia y no había agua caliente durante nuestra estancia, lo cual hizo que nuestra experiencia fuera aún más frustrante. Sentí que no había un esfuerzo real por parte del personal para mantener las instalaciones en condiciones adecuadas.

La habitación era mucho más bonita de lo que esperaba y tenía una cocina completa, lo que hizo mi estancia súper cómoda. Disfruté de la alberca al aire libre y de los cómodos tumbonas para relajarse después de un día explorando. Solo había un pequeño detalle con la limpieza de las colchas, pero por lo demás, fue una experiencia agradable. 😊

el hotel es una maravilla, muy bonito y con cocina completa. la limpieza de la alberca estaba un poco descuidada.

la mansion es super chida, el personal fue mega amable y nos dejaron entrar a la hora q queríamos. las instalaciones están bien cool, el diseño está frego y los cuartos bien limpios. me sorprendieron los perritos, pensaba q eran agresivos pero son bien amigables, pudimos jugar con ellos. además, la vista de la alberca es una pasada, ideal para relajarse. estuvo de lujo poder llevar a mi mascota conmigo.

la limpieza de las colchas no estuvo tan bien y el servicio se siente un poco limitado a veces.

El hotel tiene un ambiente muy bonito. La terraza es perfecta para relajarse después de un día explorando. Las habitaciones son amplias y cuentan con una cocina completa, lo que me hizo sentir muy cómodo. Me gustaron las áreas comunes, bien decoradas y con un diseño atractivo. Sin embargo, la alberca estaba muy fría y no pudimos disfrutarla. La atención del personal fue un poco limitada, ya que solo había unas pocas personas en el hotel, lo que retrasó el servicio. hubo un detalle con la limpieza de las colchas que no fue agradable. Aunque pasé un buen momento, creo que necesitan mejorar algunos aspectos para una experiencia más completa.

La Mansion tiene una ubicación excelente cerca del centro de Tepotzotlán, lo que facilitó mis desplazamientos para reuniones de trabajo. Las habitaciones, aunque están situadas en bungalows, son agradables y cuentan con un entorno exterior bonito, perfecto para relajarse entre actividades. Agradezco que se permite llevar mascotas, lo que añade un valor adicional para quienes viajan con ellas. Sin embargo, aunque el entorno es hermoso, la falta de personal limita mucho la experiencia.

La atención al cliente es casi inexistente.